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커피베이, 서비스 고객 만족 대상 3년 연속 수상‘소비자가 뽑은 서비스 고객 만족 대상’
하재영 기자  |  hjy72doctor@naver.com
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승인 2018.07.05  17:16:15
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프랜차이즈 카페창업 브랜드 커피베이가 7 3일 한국 프레스 센터에서 열린 소비자가 뽑은 서비스 고객 만족 대상시상식에서 3년 연속으로 수상의 기쁨을 안았다.

   
▲ 이미지제공=커피베이

 ‘소비자가 뽑은 서비스 고객 만족 대상은 유망 서비스 산업을 집중 육성하려는 정부 정책에 발맞춰 프랜차이즈, 패션, 뷰티, 교육 서비스 등 각 분야의 우수 기업을 발굴, 선정해 공로를 치하하고 격려코자 개최되고 있으며, 올해로 3회를 맞았다.

사과나무 주식회사의 카페 브랜드 커피베이(COFFEEBAY)는 가성비 좋은 메뉴와 감각적인 인테리어로 많은 사랑을 받고 있는 순수 국내 프랜차이즈 브랜드로 전국에 약 450개 이상의 매장을 운영 중이다.

국내 커피 시장의 성장과 함께 브랜드 파워를 강화해온 커피베이는 아메리카노의 기본 가격을 2천원대로 유지하면서도 최상의 커피 맛을 구현하기 위해 끊임없이 노력하고 있다.

2014년 중저가 커피숍 브랜드에서는 보기 드물게 자체 로스팅 플랜트를 설립한 커피베이는 직접 아라비카 원두 5종을 엄선해 전문 로스터의 손을 거쳐 가맹점에 공급하고 있다.

더욱이 커피베이는 100% 아라비카 원두 고유의 맛과 향을 유지하기 위해 태우지 않는 미디엄 로스팅 방식을 택하여 부드럽고 고소한 커피 맛이 특징이며 에스프레소를 바탕으로 한 커피 메뉴에서 좋은 평가를 받고 있다.

마케팅 활동 역시 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있다. 커피베이는 타 브랜드와 제휴 이벤트를 진행하거나 소장 욕구를 불러오는 판촉물을 제작하기도 하고, 유명 문화 공연과 연계한 문화 이벤트를 진행하고 공식 서포터즈와 신메뉴 체험단 활동을 통해 브랜드 경험을 제공하며 브랜드 경쟁력을 강화하고 있다.  

특히, 작년에 새롭게 론칭한 커피베이의 모바일 멤버십 서비스인커피베이 멤버스는 갈수록 치열해지는 프랜차이즈 카페 시장에서 효과적으로 고객과 소통하고 고객 만족도를 높이는 마케팅 활동으로 꼽히고 있다.

프랜차이즈 커피전문점 창업 브랜드 커피베이 백진성 대표는 앞으로도 고객 친화적이고 가맹점주님들의 만족도를 높일 브랜드 활동을 통해 중저가 커피 브랜드의 강자로 자리매김하는 데 최선을 다하겠다.”라고 말했다.

한편, 커피베이는 8평 기준 4,080만원이라는 합리적인 창업비와 체계적인 프랜차이즈 시스템으로 예비 창업자의 꾸준한 사랑을 받고 있으며, 사업 설명회 및 창업과 관련한 문의는 대표 번호 또는 홈페이지 개설 문의 게시판에서 할 수 있다

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